Hesap/Veri Silme ve Başvuru

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

1. Hesabı ve Verileri Silme

Uygulama içinden: Ayarlar – Profil → Hesabı sil.

Uygulamaya erişemiyorsanız: destek@stoku.net adresine hesabınızdaki e-posta adresiyle “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimlik doğrulaması için hesapla ilişkili bir bilgi istenebilir.

Ne olur?

  • Talep: Hesap kapatılır, oturumlar sonlandırılır
  • 30 gün: Geri alma süresi: bu süre içinde giriş yaparak hesabı geri alabilirsiniz
  • Süre sonu: Hesap, portföy, işlem, alarm, takip listesi verileri silinir veya anonimleştirilir
  • İstisna: Fatura, uyuşmazlık, güvenlik ve yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar kanuni süre boyunca tutulur
  • Abonelik: Mağaza aboneliği otomatik iptal olmaz; mağazadan iptal edin
  • Yedekler: Yedeklerdeki veriler döngü süresi sonunda 30 gün içinde silinir

Silmeden önce verilerinizi uygulamadaki dışa aktarma (Excel) özelliğiyle indirebilirsiniz.

2. İlgili Kişi Başvuru Formu (KVKK m.11 / GDPR)

  • Ad Soyad
  • Hesap e-posta adresi
  • Başvuru türü: ☐ Bilgi talebi ☐ Düzeltme ☐ Silme/yok etme ☐ İşlemeyi kısıtlama ☐ İtiraz ☐ Taşınabilirlik ☐ Rıza geri çekme ☐ Diğer
  • Talebin açıklaması
  • Yanıt tercihi: ☐ E-posta ☐ Posta
  • Tarih / İmza

Gönderim: destek@stoku.net / İstanbul, Türkiye. Yanıt süresi en geç 30 gündür. Talebin sahibinin kimliği doğrulanır; vekil ile başvuruda vekâletname istenir.

3. Saklama ve İmha Özeti

  • Hesap ve portföy verisi buna bağlı diğer tüm bilgiler — Süre: Hesap açık olduğu sürece (+30 gün geri alma) · İmha: Silme / anonimleştirme

İmha, periyodik olarak (en geç 6 ayda bir) KVKK saklama ve imha politikasına göre yapılır.