Hizmet Şartları

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Ersin Berke Alemdaroğlu ve Muhammed Fatih Çelik (“Stoku”, “biz”) tarafından sunulan Stoku mobil uygulaması, Stoku web siteleri ve bunlara bağlı tüm hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Hizmeti kullanarak veya hesap oluşturarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

  • Hizmet sağlayıcı: Ersin Berke Alemdaroğlu ve Muhammed Fatih Çelik
  • Adres: İstanbul, Türkiye
  • İletişim: destek@stoku.net

2. Hizmetin Tanımı

Stoku, bireylerin kendi seçtikleri yatırım varlıklarını (hisse senedi, kripto para, döviz, altın ve emtia, fon, mevduat vb.) kendileri girerek takip ettikleri bir portföy takip ve raporlama aracıdır. Stoku’nun sağladığı başlıca işlevler: portföy ve işlem kaydı, maliyet ve kâr-zarar hesabı, dağılım ve rapor görüntüleme, piyasa verisi ve haber gösterimi, takip listesi, fiyat alarmları ve temettü takibi.

Stoku’nun yapmadığı şeyler:

  • Stoku bir aracı kurum, portföy yönetim şirketi, banka, yatırım danışmanı, ödeme kuruluşu veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı değildir.
  • Uygulama üzerinden alım, satım, transfer, para yatırma/çekme veya emir iletimi yapılmaz.
  • Kullanıcı adına varlık saklanmaz, emanet tutulmaz, işlem gerçekleştirilmez.
  • Yatırım tavsiyesi, yatırım danışmanlığı, al/sat/tut önerisi veya getiri vaadi sunulmaz.

Uygulamada görünen tüm tutarlar, kâr-zarar ve rapor değerleri, kullanıcının girdiği kayıtlar ile üçüncü taraf kaynaklardan alınan fiyat verilerinin hesaplamaya tabi tutulmasıyla oluşan bilgilendirme amaçlı çıktılardır.

3. Yatırım Tavsiyesi Değildir

Hizmet kapsamındaki hiçbir içerik; 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili düzenlemeler anlamında yatırım danışmanlığı veya herhangi bir yatırım aracının alınması, satılması ya da tutulması yönünde tavsiye değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, yetkili kuruluşlar tarafından kişilerin risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak kişiye özel sunulur; Stoku’nun sunduğu genel bilgi bu kapsamda değildir. Tüm yatırım kararları ve sonuçları yalnızca kullanıcıya aittir. Yatırım araçları değer kaybedebilir; ana paranın tamamı kaybedilebilir. Geçmiş performans gelecekteki sonuçların göstergesi değildir.

4. Veri Doğruluğu ve Gecikme

  • Fiyat, kur, endeks, fon, temettü ve haber verileri üçüncü taraf veri sağlayıcılardan alınır.
  • Veriler anlık değildir; borsa ve veri sağlayıcı kurallarına göre en az 15 dakika ya da daha fazla gecikmeli olabilir; bazı varlıklar günlük ya da daha seyrek güncellenir.
  • Veriler eksik, hatalı, gecikmiş veya kesintiye uğramış olabilir. Stoku, verilerin doğruluğunu, eksiksizliğini, güncelliğini ve kesintisiz erişilebilirliğini garanti etmez.
  • Hesaplamalar (maliyet, kâr-zarar, kur etkisi, vergi/stopaj tahminleri, risk göstergeleri) kullanıcı tarafından girilen verilere ve varsayımlara bağlıdır. Resmî kayıt, beyan veya vergi hesabı yerine geçmez.
  • Kesin ve bağlayıcı bilgi için kullanıcı, ilgili aracı kurum, banka, borsa veya resmî kaynağı kontrol etmelidir.

5. Hesap

  1. Hizmeti kullanmak için e-posta/şifre, Google hesabı veya misafir hesap ile oturum açabilirsiniz.
  2. Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımı derhal bize bildirmelisiniz.
  3. Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve hukuken sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
  4. Misafir hesaplar cihaza/oturuma bağlıdır; hesaba yükseltilmedikçe veri kaybı riski kullanıcıya aittir.
  5. Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Silme talebinden sonra 30 gün boyunca geri alma imkânı tanınır; süre sonunda veriler Gizlilik Politikası‘nda belirtildiği şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Paketler, Abonelik ve Ücretler

  1. Hizmet Free ve Pro paketlerle sunulur. Paketlere dahil özellikler ve sayısal limitler (portföy, varlık, alarm, takip sayısı vb.) zaman içinde değişebilir; güncel durum uygulamada gösterilir.
  2. Pro abonelik, Google Play (ve varsa Apple App Store) üzerinden satın alınır. Ödeme, faturalandırma, yenileme, deneme süresi, iptal ve iade işlemleri ilgili mağazanın kurallarına tabidir ve mağaza tarafından yürütülür. Stoku ödeme aracısı değildir ve kart bilgisi işlemez.
  3. Abonelik, siz mağazadan iptal etmedikçe dönem sonunda otomatik yenilenir. İptal için mağazadaki abonelikler bölümünü kullanmalısınız; uygulamayı silmek aboneliği sona erdirmez.
  4. Fiyat ve paket değişikliği: Stoku; abonelik ücretlerini, paket içeriklerini ve limitleri dilediği zaman, tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Yeni fiyat ve koşullar tüm kullanıcılar için geçerli olur; mevcut abonelere de bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır ve uygulama içi bildirim, e-posta veya mağaza bildirimi ile duyurulur. Kullanıcıya eski fiyatın veya eski paket koşullarının korunması yönünde bir hak doğmaz. Yeni fiyatı kabul etmeyen kullanıcı, yenileme tarihinden önce aboneliğini mağazadan iptal ederek herhangi bir cezai şart olmaksızın ayrılabilir; ödenmiş dönem boyunca eski koşullarla hizmet almaya devam eder. Mağazanın mevcut abonelerden fiyat artışı onayı istemesi durumunda, onay verilmeyen abonelik mağaza tarafından yenilenmez; bu, Stoku’nun fiyat belirleme hakkını etkilemez.
  5. Pro sona erdiğinde: verileriniz silinmez; sunucularımızda saklanmaya devam eder. Free paket limitini aşan portföy, varlık, alarm ve takip kayıtlarını görüntüleyebilir ancak değiştiremezsiniz (yeni ekleme, düzenleme, silme kısıtlanabilir). Yeniden Pro olduğunuzda kaldığınız yerden devam edersiniz. Free pakette sunulmayan raporlar kapanır.
  6. İade ve iptal koşulları için İptal ve İade Koşulları metnine bakınız.

7. Kullanıcı Verisi

Portföy, işlem ve diğer kayıtlar kullanıcıya aittir. Stoku bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak, geliştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işler. Kullanıcı, girdiği verilerin doğruluğundan ve bu verileri girme hakkına sahip olmasından sorumludur.

8. Hizmetin Değiştirilmesi, Askıya Alma ve Fesih

  • Stoku, Hizmeti veya bir kısmını önceden haber vermeksizin değiştirebilir, kesintiye uğratabilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir (bakım, güvenlik, mevzuat, veri sağlayıcı değişikliği, mücbir sebep vb.).
  • Şartlara veya yasalara aykırı kullanım halinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
  • Kullanıcı dilediği zaman hesabını silerek Hizmeti kullanmayı bırakabilir.
  • Fesih, tarafların fesih öncesinde doğmuş haklarını ve yükümlülüklerini etkilemez.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Aşağıdaki sınırlamalar, uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde geçerlidir:

  1. Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur. Stoku; hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık ya da zımni garanti vermez.
  2. Stoku; kullanıcının yatırım kararları, piyasadaki fiyat hareketleri, borsa, aracı kurum, banka, kripto platformu veya diğer üçüncü taraf kuruluşların işlem ve davranışları, veri gecikmesi veya hatası, kullanıcının yanlış/eksik veri girişi ya da Hizmetin kullanılamaması nedeniyle doğan kâr kaybı, fırsat kaybı, sermaye kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
  3. Kullanıcının yatırım kayıplarının nedeni piyasa koşulları ve kullanıcının kendi kararlarıdır; Stoku yalnızca kullanıcının girdiği verileri ve üçüncü taraflardan gelen verileri görüntüler ve hesaplar.
  4. Doğrudan zararlar bakımından Stoku’nun toplam sorumluluğu, zararı doğuran olaydan önceki 12 ayda kullanıcının Stoku’ya mağaza üzerinden ödediği toplam ücretle sınırlıdır; ücretsiz kullanıcılar için bu sınır 1000 TL’dir.
  5. Bu bölüm; kast ve ağır kusur halinde sorumluluğun sınırlandırılamayacağına dair kanuni hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un emredici hükümlerini ve hukuken sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları etkilemez.

Ayrıntılar için Sorumluluk Reddi metnine bakınız.

10. Tazminat

Kullanıcı, bu Şartlara veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle üçüncü kişilerin Stoku’ya yönelttiği talepler ve doğan zararlar bakımından, kanunun izin verdiği ölçüde Stoku’yu tazmin etmeyi kabul eder.

11. Değişiklikler

Stoku bu Şartları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden veya e-posta ile duyurulur. Güncel Şartlar yayım tarihinde yürürlüğe girer; değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek yeni Şartların kabulü anlamına gelir. Kabul etmeyen kullanıcı Hizmeti kullanmayı bırakmalı ve hesabını silmelidir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların 6502 sayılı Kanun kapsamındaki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Türkiye dışında ikamet eden kullanıcıların yerel emredici tüketici koruma hakları saklıdır.

13. Mücbir Sebep

Stoku; doğal afet, savaş, salgın, terör, grev, elektrik/internet/bulut altyapısı kesintileri, üçüncü taraf veri sağlayıcı veya mağaza kesintileri, siber saldırı, mevzuat ya da resmî makam kararı gibi makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

14. Otomatik Hesaplama, Rapor ve “Gözlem” Metinleri

Uygulamadaki ortalama maliyet, kâr-zarar, getiri, risk (volatilite, düşüş, Sharpe/Sortino vb.), dağılım, katkı ve “otomatik gözlem” metinleri; kullanıcı kayıtları ve üçüncü taraf verilerine dayanan genel amaçlı matematiksel çıktılardır. Yöntem ve varsayımlar (maliyet yöntemi, kur dönüşümü, yuvarlama, dönem seçimi) uygulama sürümüne göre değişebilir. Bu çıktılar kişiye özel tavsiye değildir; vergi, muhasebe, hukuk veya yatırım danışmanlığı yerine geçmez. Vergi/stopaj hesapları tahminîdir; beyan yükümlülüğü kullanıcıya aittir.

15. Yedekleme, Dışa Aktarma ve Veri Kaybı

Kullanıcı, verilerini uygulamadaki dışa aktarma (Excel) özelliğiyle düzenli olarak yedeklemekten sorumludur. Stoku makul güvenlik ve yedekleme önlemleri alır; ancak veri kaybı olmayacağını garanti etmez. Hesap silme ve geri alma süreleri Gizlilik Politikası‘ndadır.

16. Üçüncü Taraf Şartları, Yaptırımlar ve Beta Özellikler

  • Google Play/Apple App Store ve Google/Firebase şartları ayrıca geçerlidir; mağaza, Stoku ile aranızdaki sözleşmenin tarafı değildir ve Stoku’ya ilişkin destek yükümlülüğü yoktur.
  • Veri sağlayıcıların kullanım şartları (yeniden dağıtım yasağı, gecikme, atıf vb.) kullanıcıyı da bağlar.
  • Kullanıcı, uygulanabilir ekonomik yaptırım ve ihracat kontrol mevzuatına tabi bir kişi olmadığını ve Hizmeti bunlara aykırı kullanmayacağını beyan eder.
  • “Beta”, “yakında” veya deneme olarak işaretlenen özellikler olduğu gibi sunulur, istenildiği zaman değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

17. Elektronik İletişim, Bildirim ve Delil Sözleşmesi

  1. Stoku, kullanıcıya uygulama içi bildirim, e-posta veya push bildirimi ile yapacağı tebligatların geçerli olduğunu; kullanıcının hesapta kayıtlı e-posta adresinin güncel tutulmasından sorumlu olduğunu kabul eder.
  2. Taraflar, Stoku’nun sunucu, veritabanı, log ve elektronik kayıtlarının 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğinde olacağını kabul eder.
  3. Stoku hakları ve yükümlülükleri, kullanıcıya bildirmek koşuluyla, bir iştirakine veya devralana devredebilir. Kullanıcı, Stoku’nun yazılı onayı olmadan hesap veya haklarını devredemez.

18. Diğer Hükümler

19. İletişim

Ersin Berke Alemdaroğlu ve Muhammed Fatih Çelik · İstanbul, Türkiye · destek@stoku.net