İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, STOKU Pro aboneliğinin nasıl iptal edileceğini ve iade taleplerinin nasıl işleneceğini açıklar.

Aboneliği iptal etme

• Google Play > Profil simgeniz > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > STOKU bölümünden iptal edebilirsiniz.

İptal ettiğinizde, ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Dönem sonunda abonelik yenilenmez.

İade

Satın alma işlemleri Google Play üzerinden yapıldığı için iade talepleri Google Play’in iade politikasına göre Google tarafından değerlendirilir. Aboneliğiniz dijital ve anında ifa edilen bir hizmettir; bu nedenle cayma hakkı kapsamı Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanmıştır.

Hatalı veya mükerrer tahsilat

Hatalı ya da mükerrer bir tahsilat fark ederseniz destek@stoku.net adresine satın alma makbuzunuzla birlikte yazın. Durumu inceleyip size yol göstereceğiz.

İletişim

Sorularınız için destek@stoku.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.